Ondanks dat wij er alles aan doen om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, kan het natuurlijk zijn dat u een klacht heeft. 

​

Wij vragen u allereerst uw ongenoegen met ons te delen, we nemen klachten erg serieus en doen ons best om tot een passende oplossing te komen. 

​

Klachten komen bij ons centraal binnen, dit betekent dat ze binnen het team besproken en behandeld worden tenzij u aangeeft dat dit niet wenselijk is.

​

Mochten wij er onverhoopt niet uit komen? Dan kunt u gebruik maken van onze klachtenregeling zoals omschreven in onderstaande document van het KNGF.